Perdre l’accès à son compte Google peut être frustrant.
Heureusement, il existe des solutions pour le récupérer.
Cet article vous guide à travers la procédure officielle de Google et vous offre des astuces pour maximiser vos chances de succès.
Récupérer votre compte Google
- Suivez la procédure de Google
- Rendez-vous sur https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620.
- Suivez les instructions pour identifier votre compte et répondre aux questions de sécurité.
- Conseils pour optimiser vos chances
- Utilisez un appareil et un réseau utilisé régulièrement pour vous connecter au compte Google inaccessible.
- Saisissez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone de récupération si disponibles.
- Répondez aux questions de sécurité avec précision.
- Soyez patient et persévérant, plusieurs essais peuvent être nécessaires.
Informations complémentaires
- Précautions
- N’utilisez pas de VPN pendant la récupération.
- Google n’accepte pas les documents, photos ou preuves de propriété pour la récupération.
- Google ne propose pas d’assistance directe pour la récupération de compte gratuit.
- En cas d’échec
- Attendez 1 à 7 jours avant de réessayer.
- Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, Google ne pourra peut-être pas vous le restituer.
Ce lien https://support.google.com/accounts/answer/9412469 explique les raisons pour laquelle votre demande de récupération de compte n’est pas traitée immédiatement.